Condições de subscrição
Última atualização:
Renovação automática
A sua subscrição renova-se automaticamente no final de cada período — mensal ou anualmente, conforme o plano escolhido — até que cancele.
Para os planos anuais enviaremos um e-mail pelo menos 15 dias antes de cada renovação, com a data e o montante.
Pode cancelar a qualquer momento, sem custos e sem indicar motivo, a partir da sua página de conta. Se cancelar, o acesso mantém-se até ao fim do período já pago, sem mais encargos.
O Zofa TV é um leitor multimédia para a sua televisão, telemóvel e tablet. Uma licença permite-lhe usar a app num dispositivo durante o tempo em que a subscrição durar.
- Single: duas licenças, para dois dispositivos.
- Family: seis licenças numa conta, para até seis dispositivos.
Zofa TV não fornece canais de televisão, filmes ou séries, e não é um fornecedor de qualquer conteúdo. Traz a sua própria fonte — a playlist ou subscrição que já tem do seu fornecedor. Se essa fonte deixar de funcionar, mudar ou for descontinuada, é um assunto entre si e esse fornecedor.
Cada dispositivo pode ser experimentado gratuitamente durante 7 dias, sem conta. Se indicar o seu e-mail durante o período de avaliação, ganha 7 dias extra. Um dispositivo que já usou o seu período de avaliação não obtém um novo se a app for reinstalada.
As licenças compradas antes de 3 de setembro de 2026 como compra permanente única mantêm-se válidas no dispositivo a que estão ligadas.
2. Preço
O preço de cada plano (Single ou Family, mensal ou anual) é o preço apresentado na página de encomenda deste website ou na loja de aplicações no momento da compra. Esse preço inclui IVA e é-lhe confirmado antes do pagamento.
Se iniciar uma subscrição a um preço introdutório, mantém esse preço enquanto a subscrição durar sem interrupção. Se cancelar e recomeçar mais tarde, aplica-se o preço então vigente.
Se alguma vez alterarmos o preço de uma subscrição em curso, informá-lo-emos pelo menos dois meses antes de entrar em vigor e pode cancelar antes dessa data.
3. Renovação
Uma subscrição mensal renova-se todos os meses, uma anual todos os anos, a não ser que cancele.
Para subscrições anuais enviamos um e-mail pelo menos 15 dias antes de cada renovação com a data de renovação e o montante que será cobrado. Se não o enviarmos, ou o enviarmos tarde ou de forma pouco clara, pode terminar a subscrição imediatamente e sem custos.
4. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta, sem custo e sem indicar motivos.
O cancelamento interrompe a próxima renovação. O seu acesso continua até ao fim do período já pago.
5. Direito de retratação
Nas compras à distância, dispõe normalmente de 14 dias para exercer o direito de retratação.
Como o acesso começa de imediato, no pagamento é-lhe pedido que aceite que a prestação comece de imediato e que reconheça que perde o direito de retratação uma vez iniciada. Se não aceitar, a compra não pode ser concluída.
Isto não afeta o disposto na secção 6.
6. Se algo não funcionar
Beneficia de uma garantia legal de que o que comprou funciona como deve. Estas condições não limitam nem excluem essa garantia, que se aplica enquanto lhe prestarmos o serviço.
Se algo estiver errado, contacte-nos primeiro em support@zofa.tv. Temos direito a uma oportunidade razoável de corrigir o problema. Se não conseguirmos, tem direito à redução do preço ou à resolução do contrato com reembolso.
Repare no que isto cobre: a aplicação Zofa TV. Não cobre os canais, filmes ou séries que reproduz através dela, pois não provêm de nós. Ver secção 1.
7. Se cessarmos a atividade
Se decidirmos descontinuar o Zofa TV, avisá-lo-emos com pelo menos 12 meses de antecedência e não renovaremos subscrições após esse anúncio. Qualquer período já pago que não possa usar será reembolsado proporcionalmente.
8. Pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe, que atua como merchant of record e entrega o IVA. Os dados do seu cartão nunca são guardados pelo Zofa TV.
9. Quem somos
Lumetrix BV IVA BE 1029.601.154 support@zofa.tv
10. Reclamações
Se não conseguirmos resolver uma reclamação em conjunto, pode recorrer ao Serviço de Mediação do Consumidor (consumentenombudsdienst.be) ou ao SPF Economia (economie.fgov.be).