Política de Retenção de Dados

A Lumetrix BV conserva dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, procedendo depois à sua eliminação ou anonimização. Esta página resume os nossos períodos de retenção padrão.

Períodos de Retenção

Dados da conta (e-mail, perfil, licenças, dispositivos): eliminados imediatamente quando elimina a sua conta; as cópias nas nossas cópias de segurança encriptadas desaparecem em 90 dias.
Registos de dispositivos: enquanto ativos; removidos aquando da remoção do dispositivo ou do encerramento da conta.
Listas de reprodução, favoritos, perfis e definições: armazenados apenas no seu dispositivo; não os recebemos.
Registos de subscrição/compra: conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal belga (até 7 a 10 anos).
Registos de ligação e segurança: 90 dias.
Dados de diagnóstico e falhas: não aplicável — os diagnósticos permanecem no dispositivo.
Dados analíticos (com consentimento): não aplicável — sem análise do lado do servidor.
Correspondência de suporte: 24 meses após o encerramento do caso.
Registos de consentimento (cookies/marketing): até 5 anos como prova de conformidade.
Registos de avaliação (identificador do dispositivo, datas da avaliação e qualquer e-mail indicado para dias de avaliação extra): eliminados 12 meses após o fim da avaliação, ou antes a pedido.
Registos dos e-mails que lhe enviámos: 24 meses, ou até eliminar a sua conta, o que ocorrer primeiro.

Eliminação

Aquando do encerramento da conta ou de um pedido de apagamento válido, eliminamos ou anonimizamos os dados pessoais nos prazos acima indicados, exceto quando devamos conservar determinados registos para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais. As cópias de segurança são substituídas segundo um calendário rotativo.

Contacto

privacy@zofa.tv

Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. A versão original em inglês é vinculativa; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.