Politica de confidențialitate

Lumetrix BV („Zofa TV”, „noi”, „nouă”, „nostru/noastră”), o societate înregistrată în Belgia, cu sediul social la Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgia, înregistrată sub numărul de companie/TVA BE 1029.601.154, este operatorul de date pentru prelucrarea descrisă în prezenta Politică de confidențialitate. Această Politică explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal atunci când utilizați aplicațiile Zofa TV și site-ul web zofa.tv (denumite împreună „Serviciul”), în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) și legislația belgiană privind protecția datelor.

1. Abordarea noastră (Confidențialitate prin proiectare)

Zofa TV este o platformă media: vă permite să organizați și să redați conținut media pe care îl furnizați și să lansați aplicații terțe pe care le utilizați deja. Listele de redare, URL-urile surselor, datele de autentificare și conținutul media rămân pe dispozitivul dumneavoastră și sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza Serviciul. Nu vindem datele dumneavoastră, nu vindem conținutul dumneavoastră media și nu construim un profil comercial al vizionărilor dumneavoastră. Colectăm minimul de date necesar pentru funcționarea Serviciului.

2. Datele pe care le prelucrăm

a) Date de cont: e-mail, parolă (criptată hash), nume afișat, limbă, tip de licență și status.

b) Date despre dispozitiv: identificatori de dispozitive, nume de dispozitive, model, sistem de operare și versiunea aplicației (pentru gestionarea licenței de dispozitiv).

c) Date de bibliotecă și setări: listele dumneavoastră de redare, favoritele, profilurile și setările sunt stocate doar pe dispozitivul dumneavoastră. Nu le primim.

Player web pe zofa.tv. Dacă folosiți playerul web în timp ce sunteți conectat, păstrăm în contul dumneavoastră o copie criptată a surselor, favoritelor și setărilor, pentru a le putea recupera într-un alt browser. Acea copie este criptată în browserul dumneavoastră cu un cod de recuperare pe care îl aveți doar dumneavoastră (AES-256-GCM); noi nu primim niciodată acel cod și nu putem citi copia. Este ștearsă odată cu contul dumneavoastră. Aplicațiile Zofa TV pe televizor, telefon și tabletă nu trimit aceste date; acolo totul rămâne pe dispozitiv.

d) Date de diagnosticare: un jurnal tehnic păstrat doar pe dispozitivul dumneavoastră. Nu îl primim automat.

e) Date de utilizare/analitice: informații agregate, în mare parte neidentificabile, despre utilizarea funcționalităților, doar acolo unde v-ați dat consimțământul (consultați Politica privind cookie-urile).

f) Date de conexiune: adresa IP și datele de sesiune, prelucrate tranzitoriu pentru livrare, securitate și prevenirea fraudei.

g) Date de achiziție: abonamentele se cumpără pe zofa.tv, iar plata este gestionată de Stripe, care prelucrează datele cardului dumneavoastră conform propriei politici de confidențialitate, în calitate de operator independent. Primim statusul abonamentului, înregistrarea facturii și ultimele patru cifre ale cardului - niciodată numărul complet. Dacă în viitor un abonament va fi cumpărat printr-un magazin de aplicații (Google Play sau Apple App Store), acel magazin va gestiona plata, iar noi vom primi doar un token de achiziție și statusul acestuia.

h) Date privind perioada de probă: puteți încerca Zofa TV fără a crea un cont. În acest scop stocăm un identificator al dispozitivului și datele de început și de sfârșit ale perioadei de probă. Puteți furniza opțional o adresă de e-mail pentru a prelungi perioada de probă; în acest caz stocăm adresa împreună cu înregistrarea dispozitivului și o folosim doar pentru a acorda zilele suplimentare și pentru a vă trimite un memento înainte de încheierea perioadei de probă. Perioada de probă funcționează și fără aceasta, iar ne puteți cere oricând ștergerea adresei la privacy@zofa.tv.

i) Date de la furnizorii de autentificare: dacă vă autentificați cu Google sau Apple, primim de la aceștia adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă permiteți, numele dumneavoastră. Nu primim niciodată parola dumneavoastră de la aceștia și nici contactele, calendarul sau alte date pe care le dețin. Dacă folosiți funcția Apple „Ascunde adresa mea de e-mail”, vedem doar adresa de redirecționare generată de Apple pentru noi și niciodată adresa dumneavoastră reală.

Nu colectăm intenționat conținutul media privat și nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, religie etc.).

Furnizarea platformei, a conturilor și gestionarea dispozitivelor: executarea unui contract (Art. 6(1)(b)).
Verificarea abonamentelor și deblocarea funcționalităților: contract (Art. 6(1)(b)).
Furnizarea unei perioade de probă gratuite, cu sau fără cont: executarea unui contract și demersuri precontractuale efectuate la cererea dumneavoastră (Art. 6(1)(b)).
Trimiterea mementoului privind perioada de probă, solicitat prin furnizarea adresei de e-mail: consimțământ (Art. 6(1)(a)), pe care îl puteți retrage oricând.
Securitate, prevenirea fraudei, aplicarea limitelor: interese legitime (Art. 6(1)(f)).
Diagnosticare și stabilitate: interese legitime (Art. 6(1)(f)).
Analize și orice marketing: consimțământ (Art. 6(1)(a)).
Obligații legale, fiscale și contabile: obligație legală (Art. 6(1)(c)).

4. Funcționalități IA (viitoare)

Funcționalitățile IA, cum ar fi subtitrările generate de IA, nu sunt active în prezent și nu sunt oferite ca parte a produsului Zofa TV. Dacă astfel de funcționalități vor fi introduse în viitor, audio-ul ar fi procesat în întregime pe dispozitivul dumneavoastră pentru a genera o transcriere text. Niciun fel de date audio sau de transcriere nu ar părăsi dispozitivul dumneavoastră. Transcrierile ar fi afișate local și nu ar fi utilizate pentru a vă crea un profil.

5. Backup în cloud și sincronizare

Backup-ul în cloud și sincronizarea între dispozitive nu sunt oferite în prezent. Dacă aceste funcționalități vor fi introduse în viitor, prezenta Politică va fi actualizată în consecință.

6. Partajare (Persoane împuternicite și destinatari)

Nu vindem date cu caracter personal. Le partajăm doar cu persoane împuternicite care acționează conform instrucțiunilor noastre, în baza unui acord de prelucrare a datelor: Supabase (regiunea UE) pentru bază de date, autentificare și funcții backend, Vercel Inc. (Statele Unite) pentru găzduirea site-ului și livrarea conținutului, Resend pentru e-mailuri tranzacționale și Stripe pentru procesarea plăților. Dacă alegeți să vă autentificați cu Google sau Apple, compania respectivă află că v-ați autentificat în Zofa TV și acționează ca operator independent pentru contul dumneavoastră la aceasta; nu partajăm nimic altceva cu ea. De asemenea, partajăm date cu platformele magazinelor de aplicații pentru achizițiile efectuate prin intermediul lor, cu autoritățile atunci când legea o impune și cu un succesor în cadrul unei tranzacții corporative, conform prezentei Politici.

7. Transferuri internaționale

Unele persoane împuternicite sunt stabilite în afara SEE, în special în Statele Unite (Vercel pentru găzduirea site-ului, Stripe pentru plăți, Resend pentru e-mail). Pentru aceste transferuri ne bazăm pe garanții adecvate: decizia de adecvare privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), atunci când persoana împuternicită este certificată în temeiul acestuia, iar în caz contrar Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene. O copie a garanțiilor poate fi solicitată la contactele de mai jos.

8. Păstrare

Date de cont: șterse imediat când vă ștergeți contul; copiile din copiile noastre de rezervă criptate dispar în 90 de zile.
Jurnale de conexiune/securitate: 90 de zile.
Înregistrările perioadelor de probă (identificatorul dispozitivului, datele perioadei de probă și orice adresă de e-mail furnizată pentru prelungire): șterse la 12 luni după încheierea perioadei de probă sau mai devreme, la cerere.
Evidența e-mailurilor pe care vi le-am trimis: 24 de luni, sau până la ștergerea contului dumneavoastră, în funcție de care dintre acestea se produce primul.
Diagnosticare/analize: nu se aplică — datele de diagnostic rămân pe dispozitiv.
Înregistrări de achiziții și facturare: conform cerințelor legislației fiscale belgiene (până la 7–10 ani).
Mesaje de suport: 24 de luni după închidere.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate a datelor, opoziție (inclusiv față de orice marketing direct, în orice moment) și de retragere a consimțământului în orice moment. Nu efectuăm luarea de decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice. Exercitați-vă drepturile prin privacy@zofa.tv; răspundem în termen de o lună. Puteți depune o plângere la Autoritatea belgiană pentru protecția datelor (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, sau la autoritatea de supraveghere UE din țara dumneavoastră.

10. Ștergerea contului și exportul datelor

Vă puteți șterge contul în aplicațiile Zofa TV pentru telefon și tabletă (Setări > Ștergere cont) și prin zofa.tv/ro/legal/account-deletion. Vă puteți descărca datele de pe pagina contului dumneavoastră sau puteți scrie la privacy@zofa.tv. Consultați paginile Ștergerea contului și Declarația GDPR pentru detalii.

11. Copii

Serviciul este destinat utilizatorilor cu vârsta de 18 ani și peste și nu se adresează copiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.

12. Securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea datelor în tranzit, parole criptate hash, controale de acces și minimizarea datelor. Vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritățile în cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, acolo unde legea o impune.

13. Modificări

Putem actualiza această Politică; versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe zofa.tv cu data revizuită. Modificările semnificative sunt notificate acolo unde este necesar.

14. Contact

Lumetrix BV, Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgia — BE 1029.601.154

Confidențialitate: privacy@zofa.tv
General: info@zofa.tv

15. Limba

Prezenta Politică este publicată în mai multe limbi pentru comoditatea dumneavoastră. În cazul în care o traducere diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

Această traducere este oferită exclusiv pentru comoditatea dumneavoastră. Versiunea originală în limba engleză este obligatorie din punct de vedere juridic; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză.