Ștergerea contului

Această pagină se aplică aplicațiilor Zofa TV publicate de Lumetrix BV: Zofa TV pentru iPhone și iPad, Zofa TV pentru telefoane Android și Zofa TV pentru Android TV și televizoare Samsung.

Cum îți ștergi contul

Opțiunea 1 — În aplicația de telefon sau tabletă (iPhone, iPad, telefon Android): deschide Setări și apasă „Ștergere cont” în partea de jos. Trimitem un cod la adresa de e-mail a contului tău pentru a confirma că ești tu, iar după o confirmare finală contul tău este șters imediat. Dacă tocmai ai creat un cont și vezi ecranul de licență, butonul „Ștergere cont” se află și acolo.

Aplicațiile TV (Android TV, Samsung) nu au buton de ștergere, deoarece un televizor nu are tastatură pentru a introduce codul de confirmare. Folosește aplicația de telefon, sau opțiunea 2.

Opțiunea 2 — Prin e-mail: scrie la privacy@zofa.tv de la adresa de e-mail a contului tău și cere-ne să îl ștergem. Putem verifica că solicitarea vine de la tine. Acționăm în termen de o lună.

Ce se șterge imediat

contul tău și adresa de e-mail pe care o folosește
fiecare dispozitiv legat de contul tău și licențele tale
codurile de asociere și registrul e-mailurilor pe care ți le-am trimis

Ce Zofa TV nu a avut niciodată

Listele tale de redare, adresele sursă, datele de autentificare ale furnizorului tău, profilurile, favoritele și setările sunt stocate doar pe propriile tale dispozitive. Zofa TV nu le primește niciodată. Ele rămân pe un dispozitiv până când ștergi aplicația de pe el.

Ce se păstrează, și de ce

Facturi și înregistrări de plată, deoarece legea fiscală belgiană o cere (până la 7-10 ani). Nu mai sunt legate de un cont.
O înregistrare a opțiunilor tale privind cookie-urile, fără adresa ta de e-mail, ca dovadă a consimțământului.
Stripe, care a procesat plățile tale, își păstrează propriile înregistrări de plată ca operator independent (vezi Politica noastră de confidențialitate).
Copiile din copiile noastre de rezervă criptate dispar automat în 90 de zile.

Abonamente

Ștergerea contului tău anulează și abonamentul. Nu ți se va mai factura nimic. Timpul deja plătit nu se rambursează, deci dacă vrei să folosești restul perioadei tale, anulează mai întâi și șterge-ți contul mai târziu.

Perioada de probă fără cont

Dacă ne-ai dat adresa de e-mail pentru zile suplimentare de probă fără a crea un cont, scrie la privacy@zofa.tv de la acea adresă și o ștergem.

Exportarea datelor tale sau ștergerea doar a unei părți

Îți poți descărca datele de pe pagina contului tău sau poți scrie la privacy@zofa.tv. Răspundem în termen de o lună. Vezi Declarația GDPR pentru toate drepturile tale.

Contact

privacy@zofa.tv

Această traducere este oferită exclusiv pentru comoditatea ta. Versiunea originală în limba engleză este obligatorie din punct de vedere juridic; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză.