انتقل إلى المحتوى
جميع المستندات القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: | الإصدار 1.2

سياسة الخصوصية

شركة Lumetrix BV (“Zofa TV” أو “نحن”)، وهي شركة مؤسسة في بلجيكا، ومقرها المسجل في Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, بلجيكا، ورقم تسجيل الشركة/ضريبة القيمة المضافة BE 1029.601.154، هي المتحكم في البيانات بالنسبة لعمليات المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند استخدامك لتطبيقات Zofa TV والموقع الإلكتروني zofa.tv (ويُشار إليهما معًا بـ”الخدمة”)، وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات البلجيكي.

1. نهجنا (الخصوصية حسب التصميم)

Zofa TV منصة وسائط: تتيح لك تنظيم الوسائط التي توفرها بنفسك وتشغيلها، وتشغيل تطبيقات الجهات الخارجية التي تستخدمها بالفعل. تبقى قوائم التشغيل وعناوين URL للمصادر وبيانات الاعتماد والوسائط الخاصة بك على جهازك، ولا تُستخدم إلا لتقديم الخدمة لك. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نبيع وسائطك، ولا نبني ملفًا تجاريًا لما تشاهده. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة.

2. البيانات التي نعالجها

a) بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُجزّأة)، اسم العرض، اللغة، نوع الترخيص وحالته.

b) بيانات الجهاز: معرّفات الأجهزة، أسماء الأجهزة، الطراز، نظام التشغيل وإصدار التطبيق (لإدارة ترخيص جهازك).

c) بيانات المكتبة والإعدادات: قوائم التشغيل والمفضلة والملفات الشخصية والإعدادات مخزنة فقط على جهازك. نحن لا نتلقاها.

مشغل الويب على zofa.tv. إذا كنت تستخدم مشغل الويب أثناء تسجيل الدخول، نحتفظ بنسخة مشفّرة واحدة من مصادرك ومفضلاتك وإعداداتك في حسابك، لتستعيدها في متصفح آخر. تُشفّر هذه النسخة في متصفحك برمز استعادة لا يملكه إلا أنت (AES-256-GCM)؛ نحن لا نحصل على هذا الرمز أبداً ولا نستطيع قراءة النسخة. تُحذف مع حسابك. تطبيقات Zofa TV على التلفاز والهاتف والكمبيوتر اللوحي لا ترسل هذه البيانات إلينا؛ هناك يبقى كل شيء على الجهاز.

d) بيانات التشخيص: سجل تقني يُحتفظ به فقط على جهازك. نحن لا نتلقاه تلقائيًا.

e) بيانات الاستخدام/التحليلات: معلومات مجمّعة لا تحدد الهوية في الغالب حول استخدام الميزات، وذلك فقط عند موافقتك (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

f) بيانات الاتصال: عنوان IP وبيانات الجلسة، تُعالَج بشكل مؤقت لأغراض التوصيل والأمان ومنع الاحتيال.

g) بيانات الشراء: تُشترى الاشتراكات على zofa.tv، وتتولى Stripe معالجة الدفع، وهي تعالج بيانات بطاقتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها بصفتها متحكمًا مستقلًا في البيانات. نتلقى حالة الاشتراك وسجل الفاتورة وآخر أربعة أرقام من بطاقتك — ولا نتلقى أبدًا رقم البطاقة الكامل. وإذا تم مستقبلًا شراء اشتراك عبر متجر تطبيقات (Google Play أو Apple App Store)، فإن ذلك المتجر يتولى الدفع ولا نتلقى سوى رمز الشراء وحالته.

h) بيانات الفترة التجريبية: يمكنك تجربة Zofa TV دون إنشاء حساب. ولهذا الغرض نخزّن معرّف الجهاز وتاريخَي بدء الفترة التجريبية وانتهائها. يمكنك اختياريًا تقديم عنوان بريد إلكتروني لتمديد الفترة التجريبية؛ وعندها نخزّن هذا العنوان مع سجل الجهاز ولا نستخدمه إلا لمنح الأيام الإضافية وتذكيرك قبل انتهاء الفترة التجريبية. تعمل الفترة التجريبية بدونه، ويمكنك أن تطلب منا حذفه في أي وقت عبر privacy@zofa.tv.

i) بيانات مزوّدي تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو Apple، فإننا نتلقى منهما عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إذا سمحت بذلك. لا نتلقى أبدًا كلمة المرور الخاصة بك لديهما، ولا نتلقى أبدًا جهات اتصالك أو تقويمك أو أي بيانات أخرى يحتفظان بها. إذا استخدمت ميزة “إخفاء بريدي الإلكتروني” من Apple، فلن نرى إلا عنوان إعادة التوجيه الذي تنشئه Apple لنا، ولن نرى عنوانك الحقيقي أبدًا.

لا نجمع عمدًا محتوى وسائطك الخاصة، ولا نجمع فئات البيانات الخاصة (الصحة، الدين، وما إلى ذلك).

3. الأغراض والأسس القانونية (المادة 6 من GDPR)

  • توفير المنصة والحسابات وإدارة الأجهزة: تنفيذ عقد (Art. 6(1)(b)).
  • التحقق من الاشتراكات وفتح الميزات: العقد (Art. 6(1)(b)).
  • توفير فترة تجريبية مجانية، مع حساب أو بدونه: تنفيذ عقد واتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك (Art. 6(1)(b)).
  • إرسال تذكير الفترة التجريبية الذي طلبته بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني: الموافقة (Art. 6(1)(a))، ويمكنك سحبها في أي وقت.
  • الأمان ومنع الاحتيال وتطبيق الحدود: المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f)).
  • التشخيص والاستقرار: المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f)).
  • التحليلات وأي تسويق: الموافقة (Art. 6(1)(a)).
  • الالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية: التزام قانوني (Art. 6(1)(c)).

4. ميزات الذكاء الاصطناعي (مستقبلًا)

ميزات الذكاء الاصطناعي مثل الترجمات المصاحبة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي غير مفعّلة حاليًا ولا تُقدَّم ضمن منتج Zofa TV. وإذا تم تقديم مثل هذه الميزات مستقبلًا، فستتم معالجة الصوت بالكامل على جهازك لإنشاء نص مكتوب. لن تغادر أي بيانات صوتية أو نصية جهازك. وسيُعرض النص محليًا ولن يُستخدم لإنشاء ملف تعريفي عنك.

5. النسخ الاحتياطي السحابي والمزامنة

لا يتم حاليًا تقديم النسخ الاحتياطي السحابي ومزامنة الأجهزة. وإذا تم تقديم هذه الميزات مستقبلًا، فسيتم تحديث هذه السياسة وفقًا لذلك.

6. المشاركة (المعالِجون والمستلمون)

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. لا نشاركها إلا مع معالِجين يعملون وفق تعليماتنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات: Supabase (منطقة الاتحاد الأوروبي) لقاعدة البيانات والمصادقة ووظائف الخادم، وVercel Inc. (الولايات المتحدة) لاستضافة الموقع الإلكتروني وتوصيل المحتوى، وResend للبريد الإلكتروني المتعلق بالمعاملات، وStripe لمعالجة المدفوعات. إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple، فإن تلك الشركة تعلم أنك سجّلت الدخول إلى Zofa TV وتعمل بصفتها متحكمًا مستقلًا في حسابك لديها؛ ولا نشاركها أي شيء آخر. كما نشارك البيانات مع منصات متاجر التطبيقات بالنسبة لأي عملية شراء تتم من خلالها، ومع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك، ومع خلفٍ قانوني في إطار صفقة مؤسسية بموجب هذه السياسة.

7. عمليات النقل الدولية

يقع مقر بعض المعالِجين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة (Vercel لاستضافة الموقع الإلكتروني، وStripe للمدفوعات، وResend للبريد الإلكتروني). وفي ما يخص عمليات النقل هذه نعتمد على ضمانات مناسبة: قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–U.S. Data Privacy Framework) عندما يكون المعالِج معتمدًا بموجبه، وإلا فالبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن طلب نسخة من هذه الضمانات عبر جهات الاتصال أدناه.

8. الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات الحساب: تُحذف فورًا عند حذف حسابك؛ النسخ في النسخ الاحتياطية المشفرة لدينا تختفي خلال 90 يومًا.
  • سجلات الاتصال/الأمان: 90 يومًا.
  • سجلات الفترة التجريبية (معرّف الجهاز وتواريخ الفترة التجريبية وأي عنوان بريد إلكتروني قُدِّم لتمديدها): تُحذف بعد 12 شهرًا من انتهاء الفترة التجريبية، أو قبل ذلك عند الطلب.
  • سجلات رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك: 24 شهرًا، أو حتى تحذف حسابك، أيهما يحدث أولاً.
  • التشخيص/التحليلات: لا ينطبق — تبقى بيانات التشخيص على الجهاز.
  • سجلات الشراء والفوترة: وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب البلجيكي (حتى 7–10 سنوات).
  • رسائل الدعم: 24 شهرًا بعد الإغلاق.

9. حقوقك

لك الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض (بما في ذلك الاعتراض على أي تسويق مباشر في أي وقت)، وسحب الموافقة في أي وقت. لا نتخذ قرارات مؤتمتة بالكامل ذات آثار قانونية. يمكنك ممارسة حقوقك عبر privacy@zofa.tv؛ ونرد خلال شهر واحد. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات البلجيكية (Gegevensbeschermingsautoriteit)، Drukpersstraat 35, 1000 Brussels، contact@apd-gba.be، www.gegevensbeschermingsautoriteit.be ، أو إلى السلطة الرقابية المحلية في الاتحاد الأوروبي.

10. حذف الحساب وتصدير البيانات

يمكنك حذف حسابك في تطبيقات Zofa TV للهاتف والجهاز اللوحي (الإعدادات > حذف الحساب) وعبر zofa.tv/ar/legal/account-deletion. يمكنك تنزيل بياناتك من صفحة حسابك، أو مراسلة privacy@zofa.tv. راجع صفحتَي حذف الحساب وبيان GDPR لمزيد من التفاصيل.

11. الأطفال

الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

12. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وكلمات المرور المُجزّأة، وضوابط الوصول، وتقليل البيانات. سنُخطرك ونُخطر السلطات بأي خرق للبيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك.

13. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة؛ والإصدار الحالي متاح دائمًا على zofa.tv مع تاريخ المراجعة. ويتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

14. اتصل بنا

Lumetrix BV, Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, بلجيكا — BE 1029.601.154

15. اللغة

تُنشر هذه السياسة بعدة لغات تيسيرًا عليك. وفي حال اختلاف أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

تُقدَّم هذه الترجمة تسهيلًا لك فقط. النسخة الإنجليزية الأصلية هي الملزِمة قانونيًا؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.