حذف الحساب
آخر تحديث: | الإصدار 1.1
حذف الحساب
تنطبق هذه الصفحة على تطبيقات Zofa TV التي تنشرها Lumetrix BV: Zofa TV للآيفون والآيباد، وZofa TV لهواتف أندرويد، وZofa TV لأندرويد TV وتلفزيونات سامسونج.
كيف تحذف حسابك
الخيار 1 — في تطبيق الهاتف أو الجهاز اللوحي (آيفون، آيباد، هاتف أندرويد): افتح الإعدادات واضغط على “حذف الحساب” في الأسفل. نرسل رمزًا إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك للتأكد من أنك أنت، وبعد تأكيد أخير يُحذف حسابك على الفور. إذا أنشأت للتو حسابًا ورأيت شاشة الترخيص، فإن زر “حذف الحساب” موجود هناك أيضًا.
تطبيقات التلفزيون (أندرويد TV، سامسونج) لا تحتوي على زر حذف، لأن التلفزيون لا يحتوي على لوحة مفاتيح لإدخال رمز التأكيد. استخدم تطبيق الهاتف، أو الخيار 2.
الخيار 2 — عبر البريد الإلكتروني: اكتب إلى privacy@zofa.tv من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك واطلب منا حذفه. قد نتحقق من أن الطلب صادر منك. نتخذ إجراءً خلال شهر واحد.
ما يُحذف على الفور
- حسابك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط به
- كل جهاز مرتبط بحسابك وتراخيصك
- رموز الاقتران وسجل رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك
ما لم تمتلكه Zofa TV أبدًا
قوائم التشغيل وعناوين المصدر وبيانات تسجيل الدخول لدى مزودك والملفات الشخصية والمفضلة والإعدادات مخزنة فقط على أجهزتك الخاصة. لا يتلقاها Zofa TV أبدًا. وتبقى على الجهاز حتى تحذف التطبيق منه.
ما يُحتفظ به ولماذا
- الفواتير وسجلات الدفع، لأن القانون الضريبي البلجيكي يطلب ذلك (حتى 7-10 سنوات). لم تعد مرتبطة بحساب.
- سجل بخيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بدون عنوان بريدك الإلكتروني، كدليل على الموافقة.
- Stripe، الذي عالج مدفوعاتك، يحتفظ بسجلات الدفع الخاصة به بصفته متحكمًا مستقلًا في البيانات (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا).
- النسخ في النسخ الاحتياطية المشفرة لدينا تختفي تلقائيًا خلال 90 يومًا.
الاشتراكات
حذف حسابك يلغي أيضًا اشتراكك. لن يتم خصم أي رسوم مرة أخرى. الوقت المدفوع بالفعل لا يُسترد، لذا إذا كنت تريد استخدام بقية فترتك، فألغِ أولاً واحذف حسابك لاحقًا.
تجربة بدون حساب
إذا أعطيتنا عنوان بريدك الإلكتروني لأيام تجربة إضافية دون إنشاء حساب، راسلنا على privacy@zofa.tv من ذلك العنوان وسنحذفه.
تصدير بياناتك أو حذف جزء منها فقط
يمكنك تنزيل بياناتك من صفحة حسابك، أو مراسلة privacy@zofa.tv. نرد خلال شهر واحد. راجع بيان GDPR لجميع حقوقك.
اتصل بنا
تُقدَّم هذه الترجمة تسهيلًا لك فقط. النسخة الإنجليزية الأصلية هي الملزِمة قانونيًا؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.