Condiții de abonament

## 1. Ce cumperi

Zofa TV este un player media pentru televizorul, telefonul și tableta ta. O licență îți permite să folosești aplicația pe un dispozitiv pe toată durata abonamentului.

• Single: două licențe, pentru două dispozitive.
• Family: șase licențe pe un cont, pentru până la șase dispozitive.

Zofa TV nu furnizează canale TV, filme sau seriale și nu este un furnizor de conținut. Tu aduci propria sursă — playlist-ul sau abonamentul pe care îl ai deja de la furnizorul tău. Dacă acea sursă nu mai funcționează, se schimbă sau este întreruptă, este o problemă între tine și acel furnizor.

Fiecare dispozitiv poate fi încercat gratuit timp de 7 zile, fără cont. Dacă îți dai adresa de e-mail în timpul probei, primești 7 zile suplimentare. Un dispozitiv care și-a folosit perioada de probă nu primește una nouă dacă aplicația este reinstalată.

Licențele cumpărate înainte de 3 septembrie 2026 ca achiziție permanentă unică rămân valabile pe dispozitivul la care sunt atașate.

2. Preț

Prețul fiecărui plan (Single sau Family, lunar sau anual) este prețul afișat pe pagina de comandă a acestui site web sau în magazinul de aplicații în momentul cumpărării. Acest preț include TVA și îți este confirmat înainte de plată.

Dacă începi un abonament la un preț introductiv, păstrezi acel preț atâta timp cât abonamentul tău continuă fără întrerupere. Dacă anulezi și reîncepi mai târziu, se aplică prețul atunci în vigoare.

Dacă vom schimba vreodată prețul unui abonament în curs, te vom anunța cu cel puțin două luni înainte de intrarea în vigoare și poți anula înainte de acea dată.

3. Reînnoire

Un abonament lunar se reînnoiește în fiecare lună, unul anual în fiecare an, cu excepția cazului în care anulezi.

Pentru abonamentele anuale îți trimitem un e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de fiecare reînnoire, menționând data reînnoirii și suma care va fi debitată. Dacă nu îl trimitem, îl trimitem târziu sau neclar, poți rezilia abonamentul imediat și fără costuri.

4. Anulare

Poți anula oricând din pagina contului tău, gratuit și fără a indica un motiv.

Anularea oprește următoarea reînnoire. Accesul tău continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite.

5. Dreptul de retragere

Pentru achizițiile la distanță ai în mod normal 14 zile pentru retragere.

Deoarece accesul începe imediat, la plată ți se cere să accepți ca livrarea să înceapă de îndată și să confirmi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce aceasta a început. Dacă nu accepți, achiziția nu poate fi finalizată.

Aceasta nu afectează nimic din secțiunea 6.

6. Dacă ceva nu funcționează

Ai o garanție legală că ceea ce ai cumpărat face ceea ce trebuie. Aceste condiții nu o limitează și nu o exclud, iar garanția se aplică atât timp cât îți furnizăm serviciul.

Dacă ceva nu este în regulă, spune-ne mai întâi la support@zofa.tv. Avem dreptul la o oportunitate rezonabilă de a remedia. Dacă nu putem, ai dreptul la o reducere a prețului sau la rezilierea contractului cu rambursare.

Reține ce acoperă aceasta: aplicația Zofa TV. Nu acoperă canalele, filmele sau serialele pe care le redai prin ea, pentru că nu provin de la noi. Vezi secțiunea 1.

7. Dacă ne oprim

Dacă vom decide să întrerupem Zofa TV, te vom anunța cu cel puțin 12 luni în avans și nu vom mai reînnoi abonamente după acel anunț. Orice perioadă deja plătită pe care nu o vei mai putea folosi va fi rambursată proporțional.

8. Plată

Plățile sunt procesate de Stripe, care acționează ca merchant of record și virează TVA. Datele cardului tău nu sunt niciodată păstrate de Zofa TV.

9. Cine suntem

Lumetrix BV TVA BE 1029.601.154 support@zofa.tv

10. Reclamații

Dacă nu putem rezolva o reclamație împreună, te poți adresa Serviciului Ombudsmanului Consumatorilor (consumentenombudsdienst.be) sau SPF Economie (economie.fgov.be).