Salt la conținut
Toate documentele legale

Politica de rambursare

Ultima actualizare: | Versiunea 1.0

Politica de rambursare

Această politică se aplică abonamentelor Zofa TV. Se citește împreună cu Condițiile de abonament.

Cum cumperi

Cumperi direct de la Zofa TV, pe acest site. Plățile sunt procesate de Stripe, care acționează ca merchant of record.

Poți cumpăra și dintr-un magazin de aplicații (de exemplu Google Play sau Apple App Store). În acest caz magazinul procesează plata, iar anularea sau rambursarea o soliciți în acel magazin, conform regulilor sale.

Anulare

Poți anula oricând din pagina ta de cont pe zofa.tv. Fără cost, fără motiv.

Anularea oprește următoarea reînnoire. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Rambursări

Simpla anulare nu rambursează perioada în curs — păstrezi accesul până la sfârșitul ei.

Ai dreptul la rambursare atunci când:

  • serviciul nu face ceea ce ar trebui și nu îl putem repara — vezi secțiunea 6 din Condițiile de abonament;
  • încetăm Zofa TV, pentru partea din perioada ta pe care nu o mai poți folosi, rambursată proporțional;
  • ai acest drept conform dreptului de retragere de mai jos.

Solicită la support@zofa.tv. Rambursările se întorc pe cardul cu care ai plătit, prin Stripe.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator UE, ai în mod normal 14 zile pentru a te retrage dintr-o achiziție la distanță.

Deoarece accesul începe imediat, la plată ți se cere să fii de acord ca livrarea să înceapă pe loc și să recunoști că pierzi astfel dreptul de retragere din momentul în care a început. Fără acest acord, achiziția nu poate fi finalizată.

Drepturile tale legale

Nimic din această politică nu limitează drepturile tale imperative de consumator, inclusiv remediile de care dispui atunci când un serviciu nu este conform descrierii sale.

Ce acoperă aceste drepturi: aplicația Zofa TV. Nu acoperă canalele, filmele sau serialele pe care le redai prin ea — Zofa TV nu furnizează conținut, aceasta este o chestiune între tine și furnizorul tău.

Contact

Această traducere este oferită exclusiv pentru comoditatea ta. Versiunea originală în limba engleză este obligatorie din punct de vedere juridic; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză.