Kontolöschung

Diese Seite gilt für die Zofa-TV-Apps, die von Lumetrix BV herausgegeben werden: Zofa TV für iPhone und iPad, Zofa TV für Android-Telefone und Zofa TV für Android TV und Samsung-Fernseher.

So löschen Sie Ihr Konto

Option 1 — In der Telefon- oder Tablet-App (iPhone, iPad, Android-Telefon): Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie unten auf „Konto löschen“. Wir senden einen Code an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, um zu bestätigen, dass Sie es sind, und nach einer endgültigen Bestätigung wird Ihr Konto sofort gelöscht. Wenn Sie gerade ein Konto erstellt haben und den Lizenzbildschirm sehen, befindet sich die Schaltfläche „Konto löschen“ ebenfalls dort.

Die TV-Apps (Android TV, Samsung) haben keine Löschtaste, da ein Fernseher keine Tastatur zur Eingabe des Bestätigungscodes hat. Verwenden Sie die Telefon-App oder Option 2.

Option 2 — Per E-Mail: Schreiben Sie an privacy@zofa.tv von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und bitten Sie uns, es zu löschen. Wir können überprüfen, ob die Anfrage von Ihnen stammt. Wir handeln innerhalb eines Monats.

Was sofort gelöscht wird

Ihr Konto und die zugehörige E-Mail-Adresse
jedes mit Ihrem Konto verknüpfte Gerät und Ihre Lizenzen
Kopplungscodes und die Aufzeichnung der von uns gesendeten E-Mails

Was Zofa TV nie hatte

Ihre Wiedergabelisten, Quelladressen, Anmeldedaten Ihres Anbieters, Profile, Favoriten und Einstellungen werden nur auf Ihren eigenen Geräten gespeichert. Zofa TV empfängt sie nie. Sie bleiben auf einem Gerät, bis Sie die App davon löschen.

Was aufbewahrt wird, und warum

Rechnungen und Zahlungsunterlagen, da das belgische Steuerrecht dies vorschreibt (bis zu 7-10 Jahre). Sie sind nicht mehr mit einem Konto verknüpft.
Ein Eintrag Ihrer Cookie-Auswahl, ohne Ihre E-Mail-Adresse, als Nachweis der Einwilligung.
Stripe, das Ihre Zahlungen abgewickelt hat, bewahrt eigene Zahlungsunterlagen als unabhängiger Verantwortlicher auf (siehe unsere Datenschutzerklärung).
Kopien in unseren verschlüsselten Back-ups verschwinden automatisch innerhalb von 90 Tagen.

Abonnements

Die Löschung Ihres Kontos kündigt auch Ihr Abonnement. Es wird Ihnen nichts mehr berechnet. Bereits bezahlte Zeit wird nicht erstattet. Wenn Sie den Rest Ihrer Laufzeit noch nutzen möchten, kündigen Sie zuerst und löschen Sie Ihr Konto später.

Testphase ohne Konto

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse für zusätzliche Testtage angegeben haben, ohne ein Konto zu erstellen, schreiben Sie an privacy@zofa.tv von dieser Adresse und wir löschen sie.

Daten exportieren oder nur teilweise löschen

Sie können Ihre Daten von Ihrer Kontoseite herunterladen oder eine E-Mail an privacy@zofa.tv senden. Wir antworten innerhalb eines Monats. Siehe die DSGVO-Erklärung für alle Ihre Rechte.

Kontakt

privacy@zofa.tv

Diese Übersetzung dient ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit. Die englische Originalfassung ist rechtsverbindlich; bei Widersprüchen hat die englische Fassung Vorrang.