شروط الاشتراك

## 1. ما تشتريه

Zofa TV هو مشغل وسائط لجهاز التلفزيون والهاتف والجهاز اللوحي الخاص بك. يتيح لك الترخيص استخدام التطبيق على جهاز واحد طالما كان اشتراكك ساريًا.

• Single: ترخيصان، لجهازين.
• Family: ستة تراخيص على حساب واحد، لما يصل إلى ستة أجهزة.

لا يوفر Zofa TV قنوات تلفزيونية أو أفلامًا أو مسلسلات، وليس مزودًا لأي محتوى. أنت تجلب مصدرك الخاص — قائمة التشغيل أو الاشتراك الذي لديك بالفعل من مزودك. إذا توقف هذا المصدر عن العمل أو تغير أو أُلغي، فهذا أمر بينك وبين ذلك المزود.

يمكن تجربة كل جهاز مجانًا لمدة 7 أيام، دون حساب. إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني أثناء التجربة، تحصل على 7 أيام إضافية. الجهاز الذي استخدم فترته التجريبية لا يحصل على فترة جديدة عند إعادة تثبيت التطبيق.

التراخيص التي تم شراؤها قبل 3 سبتمبر 2026 كشراء دائم لمرة واحدة تظل صالحة على الجهاز المرتبطة به.

2. السعر

سعر كل خطة (Single أو Family، شهرية أو سنوية) هو السعر المعروض في صفحة الطلب على هذا الموقع الإلكتروني أو في متجر التطبيقات لحظة الشراء. ويشمل هذا السعر ضريبة القيمة المضافة، ويتم تأكيده لك قبل الدفع.

إذا بدأت اشتراكًا بسعر تمهيدي، فتحتفظ بهذا السعر طالما اشتراكك مستمر دون انقطاع. إذا ألغيت وبدأت لاحقًا، يُطبق السعر الساري حينها.

إذا غيّرنا يومًا ما سعر اشتراك جارٍ، سنخبرك قبل دخوله حيز التنفيذ بشهرين على الأقل، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك التاريخ.

3. التجديد

يتجدد الاشتراك الشهري كل شهر، والسنوي كل سنة، إلا إذا ألغيت.

بالنسبة للاشتراكات السنوية نرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل كل تجديد بـ 15 يومًا على الأقل يذكر تاريخ التجديد والمبلغ الذي سيتم تحصيله. إذا لم نرسله، أو أرسلناه متأخرًا أو بشكل غير واضح، يمكنك إنهاء الاشتراك فورًا ومجانًا.

4. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة حسابك، مجاناً ودون إبداء الأسباب.

الإلغاء يوقف التجديد التالي. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.

5. حق الانسحاب

في عمليات الشراء عن بُعد، يكون لديك عادةً 14 يوماً للانسحاب.

نظراً لأن الوصول يبدأ فوراً، يُطلب منك عند الدفع الموافقة على أن التنفيذ يبدأ على الفور والإقرار بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد أن يبدأ. إذا لم توافق، لا يمكن إتمام الشراء.

لا يؤثر ذلك على أي شيء ورد في المادة 6.

6. إذا لم يعمل شيء ما

لديك ضمان قانوني بأن ما اشتريته يؤدي ما هو مفترض أن يؤديه. هذه الشروط لا تُقيّد هذا الضمان ولا تستبعده، ويستمر ما دمنا نُقدّم الخدمة إليك.

إذا حدث خطأ، أبلغنا أولاً على support@zofa.tv. يحق لنا فرصة معقولة لإصلاح المشكلة. فإذا تعذّر ذلك، يحق لك تخفيض السعر أو إنهاء العقد واسترداد المبلغ.

يُرجى ملاحظة ما يشمله ذلك: تطبيق Zofa TV. لا يشمل القنوات أو الأفلام أو المسلسلات التي تشغّلها من خلاله، لأنها لا تأتي منّا. راجع المادة 1.

7. إذا توقّفنا

إذا قرّرنا إيقاف Zofa TV، سنُخطرك قبل 12 شهراً على الأقل ولن نُجدّد الاشتراكات بعد ذلك الإعلان. تُردّ إليك أي فترة دفعتها ولم تتمكن من استخدامها بشكل تناسبي.

8. الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر Stripe التي تعمل كتاجر مسجَّل وتُورّد ضريبة القيمة المضافة. لا يحتفظ Zofa TV أبداً ببيانات بطاقتك.

9. من نحن

Lumetrix BV رقم ضريبة القيمة المضافة BE 1029.601.154 support@zofa.tv

10. الشكاوى

إذا لم نتمكن من حلّ شكوى معاً، يمكنك اللجوء إلى خدمة أمين المظالم للمستهلكين (consumentenombudsdienst.be) أو الخدمة العامة الاتحادية للاقتصاد (economie.fgov.be).