退款政策
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退款政策
本政策适用于 Zofa TV 的订阅。请与《订阅条款》一并阅读。
您怎么购买
您直接在本网站向 Zofa TV 购买。付款由 Stripe 处理，Stripe 作为登记商家（merchant of record）。
您也可以在应用商店（例如 Google Play 或 Apple App Store）购买。此时由该商店处理付款，取消订阅或申请退款也需在该商店按其规则办理。
取消
您可以随时在 zofa.tv 的账户页面取消。无需费用，无需理由。
取消会停止下一次续订。您在已支付期间的访问权将持续到期结束。
退款
仅取消并不会退还当前周期 —— 您会保留访问权直到该周期结束。
在以下情况下您有权获得退款：
- 服务未按应有的方式工作且我们无法解决 —— 参见《订阅条款》第 6 节；
- 我们停止 Zofa TV，对于您无法再使用的周期部分，按比例退款；
- 依据下文的撤回权您有权退款。
请联系 support@zofa.tv 提出申请。退款通过 Stripe 退回您付款所用的卡。
撤回权
作为欧盟消费者，您通常有 14 天的时间撤回远程购买。
由于访问会立即开始，结账时会请您同意立即开始履行，并承认一旦开始履行您就失去撤回权。若不同意，则无法完成购买。
您的法定权利
本政策中的任何内容都不限制您作为消费者的强制性法定权利，包括在服务不符合其描述时您所拥有的救济。
请注意这些权利涵盖的范围：Zofa TV 应用程序。它们不涵盖您通过它播放的频道、电影或剧集 —— Zofa TV 不提供任何内容，那是您与您自己的提供商之间的事。
联系方式
本翻译仅为方便您理解而提供。原始英文版本具有法律约束力；如有任何差异，以英文版本为准。