账户删除
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账户删除
本页面适用于由 Lumetrix BV 发布的 Zofa TV 应用：Zofa TV for iPhone 和 iPad、Zofa TV for Android 手机，以及 Zofa TV for Android TV 和 Samsung 电视。
如何删除您的账户
选项 1 — 在手机或平板应用中（iPhone、iPad、Android 手机）： 打开设置并点按底部的“删除账户”。我们会向您账户的电子邮件地址发送一个验证码以确认是您本人，最终确认后您的账户将立即删除。如果您刚刚创建了账户并看到许可证页面，“删除账户”按钮也在那里。
电视应用（Android TV、Samsung）没有删除按钮，因为电视没有键盘来输入确认码。请使用手机应用，或选项 2。
选项 2 — 通过电子邮件： 从您账户的电子邮件地址写信至 privacy@zofa.tv，要求我们删除它。我们可能会验证请求来自您本人。我们在一个月内处理。
立即删除的内容
- 您的账户及其使用的电子邮件地址
- 与您账户关联的每台设备及您的许可证
- 配对码及我们向您发送的电子邮件记录
Zofa TV 从未拥有的内容
您的播放列表、源地址、提供商的登录信息、个人资料、收藏和设置仅存储在您自己的设备上。Zofa TV 从不接收它们。它们保留在设备上，直到您从中删除应用。
保留的内容及其原因
- 发票和付款记录，因为比利时税法要求（最长 7-10 年）。它们不再与账户关联。
- 您的 Cookie 选择的记录，不含您的电子邮件地址，作为同意的证明。
- 处理您付款的 Stripe 作为独立控制者保留其自己的付款记录（参见我们的隐私政策）。
- 我们加密备份中的副本将在 90 天内自动消失。
订阅
删除您的账户也会取消您的订阅。您不会被再次收费。已付费的时间不予退还，因此如果您想使用剩余期限，请先取消，稍后再删除账户。
无账户试用
如果您在未创建账户的情况下为额外试用天数提供了电子邮件地址，请从该地址写信至 privacy@zofa.tv，我们将删除它。
导出您的数据，或仅删除部分数据
您可以从账户页面下载数据，或发送电子邮件至 privacy@zofa.tv。我们在一个月内回复。有关您的所有权利，请参阅 GDPR 声明。
联系方式
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