İade Politikası

Bu politika, Zofa TV abonelikleri için geçerlidir. Abonelik Koşulları ile birlikte okunmalıdır.

Nasıl satın alırsınız

Doğrudan bu web sitesinde Zofa TV’den satın alırsınız. Ödemeler, satıcı (merchant of record) olarak hareket eden Stripe tarafından işlenir.

Bir uygulama mağazasından da (örneğin Google Play veya Apple App Store) satın alabilirsiniz. Bu durumda ödemeyi o mağaza işler; iptal ve iade taleplerinizi de o mağazanın kendi kurallarına göre orada yaparsınız.

İptal etme

zofa.tv adresindeki hesap sayfanızdan istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Ücretsizdir, gerekçe gerekmez.

İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Erişiminiz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.

İadeler

Yalnızca iptal etmek, içinde bulunduğunuz dönemin ücretini iade etmez — erişiminiz dönem bitene kadar devam eder.

Şu durumlarda iade hakkınız vardır:

hizmet yapması gerekeni yapmıyorsa ve düzeltemiyorsak — Abonelik Koşulları’nın 6. bölümüne bakın;
Zofa TV’yi sonlandırırsak, döneminizin artık kullanamayacağınız kısmı için orantılı olarak;
aşağıdaki cayma hakkı size bu hakkı veriyorsa.

support@zofa.tv adresinden talep edin. İadeler Stripe üzerinden ödeme yaptığınız karta geri yapılır.

Cayma hakkı

Bir AB tüketicisi olarak, mesafeli satıştan cayma için normalde 14 gün süreniz vardır.

Erişim hemen başladığı için, ödeme sırasında hizmetin derhal başlamasına onay vermeniz ve başladığı andan itibaren cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmeniz istenir. Bunu kabul etmezseniz satın alma tamamlanamaz.

Yasal haklarınız

Bu politika, bir hizmetin tanımına uygun olmaması durumunda sahip olduğunuz çareler dahil, tüketici olarak sahip olduğunuz zorunlu yasal hakları hiçbir şekilde sınırlamaz.

Bu hakların kapsadığı: Zofa TV uygulaması. Onunla oynattığınız kanalları, filmleri veya dizileri kapsamaz — Zofa TV içerik sağlamaz; bu sizinle kendi sağlayıcınız arasındaki bir konudur.

İletişim

Destek: support@zofa.tv
Faturalandırma: support@zofa.tv

Bu çeviri yalnızca kolaylığınız için sunulmaktadır. Orijinal İngilizce metin bağlayıcıdır; herhangi bir çelişki durumunda İngilizce metin geçerlidir.