Условия подписки

## 1. Что вы приобретаете

Zofa TV — это медиаплеер для вашего телевизора, телефона и планшета. Лицензия позволяет вам пользоваться приложением на одном устройстве в течение всего срока действия вашей подписки.

• Single: две лицензии, для двух устройств.
• Family: шесть лицензий в одном аккаунте, не более чем для шести устройств.

Zofa TV не предоставляет телеканалы, фильмы или сериалы и не является поставщиком какого-либо контента. Вы используете собственный источник — плейлист или подписку, которые у вас уже есть у вашего собственного поставщика. Если этот источник перестаёт работать, изменяется или прекращает существование, это вопрос между вами и этим поставщиком.

Каждое устройство можно бесплатно попробовать в течение 7 дней без аккаунта. Если во время пробного периода вы укажете свой адрес электронной почты, вы получите 7 дополнительных дней. Устройство, которое уже использовало пробный период, не получает новый при повторной установке приложения.

Лицензии, приобретённые до 3 сентября 2026 года как разовая бессрочная покупка, остаются действительными на устройстве, к которому они привязаны.

2. Цена

Цена каждого тарифного плана (Single или Family, помесячно или ежегодно) — это цена, указанная на странице заказа на этом сайте или в магазине приложений в момент покупки. Эта цена включает НДС и подтверждается вам до оплаты.

Если вы оформляете подписку по вводной цене, вы сохраняете эту цену на всё время действия подписки без перерыва. Если вы отмените подписку и позже оформите её снова, будет применяться действующая на тот момент цена.

Если мы когда-либо изменим цену действующей подписки, мы сообщим вам об этом не менее чем за два месяца до вступления изменения в силу, и вы сможете отменить подписку до этой даты.

3. Продление

Месячная подписка продлевается каждый месяц, годовая — каждый год, если вы её не отмените.

Для годовых подписок мы отправляем вам письмо не менее чем за 15 дней до каждого продления с указанием даты продления и суммы, которая будет списана. Если мы не отправим его, отправим с опозданием или в неясной форме, вы можете прекратить подписку немедленно и бесплатно.

4. Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время на странице своего аккаунта, бесплатно и без объяснения причин.

Отмена останавливает следующее продление. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5. Право отказа

При покупках на расстоянии у вас обычно есть 14 дней на отказ.

Поскольку доступ предоставляется сразу, при оформлении заказа вас просят согласиться с тем, что исполнение начинается немедленно, и подтвердить, что после этого вы теряете право отказа. Если вы не согласны, покупку невозможно завершить.

Это не затрагивает положения раздела 6.

6. Если что-то не работает

У вас есть установленная законом гарантия того, что приобретённое вами работает так, как должно. Эта гарантия не ограничивается и не исключается настоящими условиями и действует до тех пор, пока мы предоставляем вам услугу.

Если что-то не так, сначала сообщите нам по адресу support@zofa.tv. Мы имеем право на разумную возможность устранить проблему. Если мы не сможем этого сделать, вы имеете право на снижение цены или на расторжение договора с возвратом средств.

Обратите внимание, на что распространяется эта гарантия: на приложение Zofa TV. Она не распространяется на телеканалы, фильмы или сериалы, которые вы воспроизводите с его помощью, поскольку они исходят не от нас. См. раздел 1.

7. Если мы прекратим работу

Если мы решим прекратить работу Zofa TV, мы сообщим вам об этом не менее чем за 12 месяцев и не будем продлевать подписки после этого объявления. Любой оплаченный вами период, которым вы не сможете воспользоваться, будет возмещён пропорционально.

8. Оплата

Платежи обрабатывает Stripe, выступающий в качестве продавца (merchant of record) и перечисляющий НДС. Данные вашей карты никогда не хранятся у Zofa TV.

9. Кто мы

Lumetrix BV НДС BE 1029.601.154 support@zofa.tv

10. Жалобы

Если мы не сможем урегулировать жалобу совместно, вы можете обратиться в Службу омбудсмена по защите прав потребителей (consumentenombudsdienst.be) или в Федеральную государственную службу экономики (economie.fgov.be).