Политика хранения данных
Последнее обновление: | Версия 1.1
Политика хранения данных
Lumetrix BV хранит персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, ради которых они были собраны, после чего удаляет или анонимизирует их. На этой странице кратко изложены наши стандартные сроки хранения.
Сроки хранения
- Данные аккаунта (адрес электронной почты, профиль, лицензии, устройства): удаляются немедленно при удалении вами аккаунта; копии в наших зашифрованных резервных копиях исчезают в течение 90 дней.
- Регистрации устройств: пока они активны; удаляются при удалении устройства или закрытии аккаунта.
- Плейлисты, избранное, профили и настройки: хранятся только на вашем устройстве; мы их не получаем.
- Записи о подписках/покупках: в соответствии с требованиями бельгийского бухгалтерского и налогового законодательства (до 7–10 лет).
- Журналы соединений и безопасности: 90 дней.
- Диагностические данные и данные о сбоях: не применимо — диагностические данные остаются на устройстве.
- Аналитические данные (с согласия): не применимо — серверная аналитика отсутствует.
- Переписка со службой поддержки: 24 месяца после закрытия обращения.
- Записи о согласии (файлы cookie/маркетинг): до 5 лет в качестве доказательства соблюдения требований.
- Записи о пробном периоде (идентификатор устройства, даты пробного периода и любой адрес электронной почты, указанный для получения дополнительных дней пробного периода): удаляются через 12 месяцев после окончания пробного периода или раньше по запросу.
- Записи об отправленных вам письмах: 24 месяца или до удаления вами аккаунта — в зависимости от того, что наступит раньше.
Удаление
При закрытии аккаунта или по обоснованному запросу на удаление мы удаляем или анонимизируем персональные данные в указанные выше сроки, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить определённые записи для выполнения юридической обязанности либо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Резервные копии перезаписываются по скользящему графику.