Удаление аккаунта
Последнее обновление: | Версия 1.1
Удаление аккаунта
Эта страница относится к приложениям Zofa TV, выпускаемым компанией Lumetrix BV: Zofa TV для iPhone и iPad, Zofa TV для телефонов Android, а также Zofa TV для Android TV и телевизоров Samsung.
Как удалить аккаунт
Вариант 1 — в приложении для телефона или планшета (iPhone, iPad, телефон Android): откройте Настройки и нажмите «Удалить аккаунт» внизу. Мы отправим код на адрес электронной почты вашего аккаунта, чтобы подтвердить, что это вы, и после окончательного подтверждения ваш аккаунт будет сразу удалён. Если вы только что создали аккаунт и видите экран лицензии, кнопка «Удалить аккаунт» есть и там.
В приложениях для телевизоров (Android TV, Samsung) кнопки удаления нет, поскольку у телевизора нет клавиатуры для ввода кода подтверждения. Воспользуйтесь приложением для телефона или вариантом 2.
Вариант 2 — по электронной почте: напишите на privacy@zofa.tv с адреса электронной почты вашего аккаунта и попросите нас удалить его. Мы можем проверить, что запрос исходит от вас. Мы выполним его в течение одного месяца.
Что удаляется сразу
- ваш аккаунт и используемый им адрес электронной почты
- все устройства, привязанные к вашему аккаунту, и ваши лицензии
- коды сопряжения и записи об отправленных вам письмах
Чего у Zofa TV никогда не было
Ваши плейлисты, адреса источников, данные для входа у вашего поставщика, профили, избранное и настройки хранятся только на ваших собственных устройствах. Zofa TV никогда их не получает. Они остаются на устройстве, пока вы не удалите с него приложение.
Что сохраняется и почему
- Счета и записи о платежах, поскольку этого требует бельгийское налоговое законодательство (до 7–10 лет). Они больше не связаны с аккаунтом.
- Запись о вашем выборе в отношении файлов cookie, без вашего адреса электронной почты, в качестве доказательства согласия.
- Stripe, обрабатывавший ваши платежи, хранит собственные записи о платежах в качестве независимого контролёра (см. нашу Политику конфиденциальности).
- Копии в наших зашифрованных резервных копиях автоматически исчезают в течение 90 дней.
Подписки
Удаление аккаунта также отменяет вашу подписку. С вас больше не будут списываться средства. Уже оплаченное время не возмещается, поэтому, если вы хотите использовать оставшуюся часть периода, сначала отмените подписку, а аккаунт удалите позже.
Пробный период без аккаунта
Если вы указали нам свой адрес электронной почты для получения дополнительных дней пробного периода, не создавая аккаунт, напишите на privacy@zofa.tv с этого адреса, и мы его удалим.
Экспорт данных или удаление только их части
Вы можете скачать свои данные со страницы аккаунта или написать на privacy@zofa.tv. Мы отвечаем в течение одного месяца. Все ваши права описаны в Заявлении о GDPR.