Usuwanie konta

Ta strona dotyczy aplikacji Zofa TV publikowanych przez Lumetrix BV: Zofa TV dla iPhone i iPad, Zofa TV dla telefonów z Androidem oraz Zofa TV dla Android TV i telewizorów Samsung.

Jak usunąć konto

Opcja 1 — W aplikacji na telefon lub tablet (iPhone, iPad, telefon z Androidem): otwórz Ustawienia i dotknij „Usuń konto” na dole. Wysyłamy kod na adres e-mail Twojego konta, aby potwierdzić, że to Ty, a po ostatecznym potwierdzeniu Twoje konto jest natychmiast usuwane. Jeśli właśnie utworzyłeś konto i widzisz ekran licencji, przycisk „Usuń konto” znajduje się również tam.

Aplikacje TV (Android TV, Samsung) nie mają przycisku usuwania, ponieważ telewizor nie ma klawiatury do wprowadzenia kodu potwierdzającego. Użyj aplikacji na telefon lub opcji 2.

Opcja 2 — Przez e-mail: napisz na privacy@zofa.tv z adresu e-mail swojego konta i poproś nas o jego usunięcie. Możemy zweryfikować, że prośba pochodzi od Ciebie. Działamy w ciągu miesiąca.

Co jest usuwane natychmiast

Twoje konto i powiązany z nim adres e-mail
każde urządzenie powiązane z Twoim kontem i Twoje licencje
kody parowania i rejestr wysłanych do Ciebie e-maili

Czego Zofa TV nigdy nie miał

Twoje listy odtwarzania, adresy źródłowe, dane logowania dostawcy, profile, ulubione i ustawienia są przechowywane tylko na Twoich urządzeniach. Zofa TV nigdy ich nie otrzymuje. Pozostają na urządzeniu, dopóki nie usuniesz z niego aplikacji.

Co jest zachowywane i dlaczego

Faktury i dokumenty płatnicze, ponieważ wymaga tego belgijskie prawo podatkowe (do 7–10 lat). Nie są już powiązane z kontem.
Rejestr Twoich wyborów dotyczących plików cookie, bez Twojego adresu e-mail, jako dowód zgody.
Stripe, który przetwarzał Twoje płatności, przechowuje własne dokumenty płatnicze jako niezależny administrator (zobacz naszą Politykę prywatności).
Kopie w naszych szyfrowanych kopiach zapasowych znikają automatycznie w ciągu 90 dni.

Subskrypcje

Usunięcie konta anuluje również subskrypcję. Nie zostanie Ci już nic pobrane. Zapłacony czas nie podlega zwrotowi, więc jeśli chcesz wykorzystać resztę okresu, najpierw anuluj, a konto usuń później.

Okres próbny bez konta

Jeśli podałeś nam swój adres e-mail w celu uzyskania dodatkowych dni próbnych bez tworzenia konta, napisz na privacy@zofa.tv z tego adresu, a go usuniemy.

Eksportowanie danych lub usuwanie tylko części

Możesz pobrać swoje dane ze strony konta lub napisać na privacy@zofa.tv. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Wszystkie swoje prawa znajdziesz w Oświadczeniu RODO.

Kontakt

privacy@zofa.tv

Niniejsze tłumaczenie udostępniono wyłącznie dla wygody użytkownika. Oryginalna wersja w języku angielskim jest wiążąca; w przypadku rozbieżności wersja angielska ma pierwszeństwo.