Condizioni di abbonamento

## 1. Cosa stai acquistando

Zofa TV è un media player per la tua televisione, il tuo telefono e il tuo tablet. Una licenza ti consente di usare l’app su un dispositivo per la durata del tuo abbonamento.

• Single: due licenze, per due dispositivi.
• Family: sei licenze su un account, per un massimo di sei dispositivi.

Zofa TV non fornisce canali televisivi, film o serie, e non è un fornitore di contenuti. Porti la tua fonte — la playlist o l’abbonamento che hai già presso il tuo provider. Se quella fonte smette di funzionare, cambia o viene interrotta, è una questione tra te e quel provider.

Ogni dispositivo può essere provato gratuitamente per 7 giorni, senza account. Se fornisci il tuo indirizzo e-mail durante la prova, ottieni 7 giorni extra. Un dispositivo che ha già usato la sua prova non ne ottiene una nuova se l’app viene reinstallata.

Le licenze acquistate prima del 3 settembre 2026 come acquisto permanente una tantum restano valide sul dispositivo a cui sono collegate.

2. Prezzo

Il prezzo di ciascun piano (Single o Family, mensile o annuale) è il prezzo indicato nella pagina d’ordine di questo sito web o nell’app store al momento dell’acquisto. Tale prezzo è comprensivo di IVA e ti viene confermato prima del pagamento.

Se avvii un abbonamento a un prezzo introduttivo, mantieni quel prezzo finché il tuo abbonamento prosegue senza interruzioni. Se disdici e riprendi successivamente, si applica il prezzo allora vigente.

Se mai cambieremo il prezzo di un abbonamento in corso, te lo comunicheremo almeno due mesi prima dell’entrata in vigore e potrai disdire prima di quella data.

3. Rinnovo

Un abbonamento mensile si rinnova ogni mese, uno annuale ogni anno, a meno che tu non disdica.

Per gli abbonamenti annuali ti inviamo un’e-mail almeno 15 giorni prima di ogni rinnovo con la data di rinnovo e l’importo che verrà addebitato. Se non la inviamo, la inviamo in ritardo o in modo poco chiaro, puoi recedere immediatamente e senza costi.

4. Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account, senza costi e senza indicare motivi.

La disdetta blocca il rinnovo successivo. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.

5. Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza hai normalmente 14 giorni per recedere.

Poiché l’accesso inizia immediatamente, in fase di pagamento ti viene chiesto di accettare che la fornitura inizi subito e di riconoscere che perdi il diritto di recesso una volta iniziata. Se non accetti, l’acquisto non può essere completato.

Ciò non incide su quanto previsto dalla sezione 6.

6. Se qualcosa non funziona

Hai una garanzia legale che quanto acquistato funzioni come deve. Queste condizioni non limitano né escludono tale garanzia, che vale finché ti forniamo il servizio.

Se qualcosa non va, segnalacelo prima a support@zofa.tv. Abbiamo diritto a una ragionevole possibilità di porvi rimedio. Se non ci riusciamo, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

Nota bene: ciò riguarda l’applicazione Zofa TV. Non riguarda i canali, i film o le serie che riproduci attraverso di essa, perché non provengono da noi. Vedi la sezione 1.

7. Se cessiamo l’attività

Se decidiamo di dismettere Zofa TV, te lo comunicheremo con almeno 12 mesi di anticipo e non rinnoveremo più gli abbonamenti dopo tale annuncio. Ogni periodo già pagato che non potrai utilizzare ti sarà rimborsato in modo proporzionale.

8. Pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe, che agisce come merchant of record e versa l’IVA. I dati della tua carta non vengono mai conservati da Zofa TV.

9. Chi siamo

Lumetrix BV P. IVA BE 1029.601.154 support@zofa.tv

10. Reclami

Se non riusciamo a risolvere insieme un reclamo, puoi rivolgerti al Servizio di mediazione per i consumatori (consumentenombudsdienst.be) o al SPF Economia (economie.fgov.be).