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Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: | Versione 1.0

Politica di rimborso

Questa politica si applica agli abbonamenti Zofa TV. Va letta insieme alle Condizioni di abbonamento.

Come acquisti

Acquisti direttamente da Zofa TV su questo sito. I pagamenti sono elaborati da Stripe, che agisce come merchant of record.

Puoi acquistare anche in uno store di app (come Google Play o Apple App Store). In tal caso è lo store a gestire il pagamento, e la disdetta o il rimborso si richiedono in quello store, secondo le sue regole.

Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua pagina account su zofa.tv. Senza costi, senza dover motivare.

La disdetta ferma il rinnovo successivo. L’accesso prosegue fino al termine del periodo già pagato.

Rimborsi

La sola disdetta non rimborsa il periodo in corso — mantieni l’accesso fino alla sua fine.

Hai diritto a un rimborso quando:

  • il servizio non fa ciò che dovrebbe e non riusciamo a sistemarlo — vedi il punto 6 delle Condizioni di abbonamento;
  • interrompiamo Zofa TV, per la parte del periodo che non puoi più usare, con rimborso pro rata;
  • ne hai diritto in base al diritto di recesso qui sotto.

Scrivi a support@zofa.tv. I rimborsi tornano sulla carta con cui hai pagato, tramite Stripe.

Diritto di recesso

In qualità di consumatore UE hai normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza.

Poiché l’accesso inizia subito, al checkout ti viene chiesto di accettare l’inizio immediato della prestazione e di riconoscere che con ciò perdi il diritto di recesso una volta che è iniziata. Senza tale accordo l’acquisto non si può completare.

I tuoi diritti di legge

Nulla in questa politica limita i tuoi diritti inderogabili come consumatore, inclusi i rimedi previsti quando un servizio non è conforme alla descrizione.

Cosa coprono questi diritti: l’applicazione Zofa TV. Non coprono i canali, i film o le serie che riproduci tramite essa — Zofa TV non fornisce contenuti, questa è una questione tra te e il tuo fornitore.

Contatti

La presente traduzione è fornita esclusivamente per comodità dell’utente. Il testo originale in lingua inglese è vincolante; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.