Politica di conservazione dei dati
Ultimo aggiornamento: | Versione 1.1
Politica di conservazione dei dati
Lumetrix BV conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, dopodiché li cancella o li anonimizza. Questa pagina riassume i nostri periodi di conservazione standard.
Periodi di conservazione
- Dati dell’account (e-mail, profilo, licenze, dispositivi): eliminati immediatamente quando l’utente elimina il proprio account; le copie nei nostri backup crittografati scompaiono entro 90 giorni.
- Registrazioni dei dispositivi: finché attive; rimosse alla rimozione del dispositivo o alla chiusura dell’account.
- Playlist, preferiti, profili e impostazioni: memorizzati solo sul dispositivo dell’utente; non li riceviamo.
- Registri di abbonamento/acquisto: come richiesto dalla normativa contabile e fiscale belga (fino a 7–10 anni).
- Log di connessione e sicurezza: 90 giorni.
- Dati diagnostici e di crash: non applicabile — i dati diagnostici restano sul dispositivo.
- Dati analitici (con consenso): non applicabile — nessuna analisi lato server.
- Corrispondenza di supporto: 24 mesi dopo la chiusura del caso.
- Registri del consenso (cookie/marketing): fino a 5 anni come prova di conformità.
- Dati di prova (identificativo del dispositivo, date della prova ed eventuale indirizzo e-mail fornito per giorni di prova extra): eliminati 12 mesi dopo la fine della prova, o prima su richiesta.
- Registri delle e-mail che abbiamo inviato all’utente: 24 mesi, o fino all’eliminazione dell’account, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Cancellazione
Alla chiusura dell’account o su valida richiesta di cancellazione, cancelliamo o anonimizziamo i dati personali entro i periodi sopra indicati, salvo ove sia necessario conservare determinati registri per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere diritti legali. I backup vengono sovrascritti secondo un ciclo di rotazione programmato.
Contatti
La presente traduzione è fornita esclusivamente per comodità dell’utente. Il testo originale in lingua inglese è vincolante; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.