Politique de conservation des données

Lumetrix BV ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprime ou les anonymise. Cette page résume nos durées de conservation standard.

Durées de conservation

Données de compte (e-mail, profil, licences, appareils) : supprimées immédiatement lorsque vous supprimez votre compte ; les copies dans nos sauvegardes chiffrées disparaissent dans les 90 jours.
Enregistrements d’appareils : tant qu’ils sont actifs ; supprimés lors du retrait de l’appareil ou de la clôture du compte.
Listes de lecture, favoris, profils et paramètres : stockés uniquement sur votre appareil ; nous ne les recevons pas.
Données d’abonnement/achat : conformément au droit comptable et fiscal belge (jusqu’à 7 à 10 ans).
Journaux de connexion et de sécurité : 90 jours.
Données de diagnostic et de plantage : sans objet — les diagnostics restent sur l’appareil.
Données analytiques (consenties) : sans objet — pas d’analyse côté serveur.
Correspondance de support : 24 mois après la clôture du dossier.
Enregistrements de consentement (cookies/marketing) : jusqu’à 5 ans en tant que preuve de conformité.
Données d’essai (identifiant de l’appareil, dates d’essai et toute adresse e-mail donnée pour des jours d’essai supplémentaires) : supprimées 12 mois après la fin de l’essai, ou plus tôt sur demande.
Enregistrements des e-mails que nous vous avons envoyés : 24 mois, ou jusqu’à la suppression de votre compte, selon ce qui survient en premier.

Suppression

Lors de la clôture du compte ou d’une demande d’effacement valide, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles dans les délais indiqués ci-dessus, sauf lorsque nous devons conserver certains enregistrements pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Les sauvegardes sont écrasées selon un calendrier glissant.

Contact

privacy@zofa.tv

Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. La version originale en anglais fait foi ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.